Informativa sulla privacy di AmunRa Casino

Questa pagina descrive come gestiamo i tuoi dati personali ogni volta che utilizzi la nostra piattaforma. La privacy dei nostri giocatori non è una formalità: è un obbligo concreto che prendiamo sul serio. I dati che raccogliamo durante la registrazione, la verifica dell’identità e l’uso quotidiano del casinò AmunRa vengono trattati nel pieno rispetto del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e della normativa applicabile. Qui trovi tutto quello che ti serve sapere sui tuoi diritti e su come li puoi esercitare.

Dati personali che raccogliamo

Quando apri un conto di gioco presso di noi o interagisci con i servizi che forniamo, raccogliamo diverse categorie di informazioni. Non chiediamo mai dati che non siano strettamente necessari agli scopi indicati in questa informativa.

Ecco i principali tipi di dati che raccogliamo:

• Dati di registrazione: nome, cognome, data di nascita, indirizzo e-mail, numero di telefono, residenza e credenziali di accesso al conto.
• Documenti KYC (verifica dell’identità): copia di un documento d’identità in corso di validità, prova di residenza e, quando richiesto, documentazione sulla fonte dei fondi. La procedura di verifica è obbligatoria per legge e protegge sia te che la nostra piattaforma.
• Dati di pagamento: informazioni relative ai metodi di deposito e prelievo utilizzati, inclusi riferimenti alle transazioni. Non conserviamo dati completi delle carte di pagamento: questi vengono gestiti dai circuiti di pagamento certificati.
• Dati di navigazione e utilizzo: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, durata delle sessioni e log delle attività di gioco. Raccogliamo queste informazioni tramite cookie tecnici e strumenti di analisi per garantire il corretto funzionamento della piattaforma.

Tutti questi dati vengono trattati in modo proporzionato rispetto agli scopi per cui vengono raccolti. Niente di più.

Basi giuridiche del trattamento

Ogni operazione di trattamento che effettuiamo si fonda su almeno una delle basi giuridiche previste dal GDPR. La trasparenza su questo punto è fondamentale per garantirti il pieno controllo sulle tue informazioni personali.

Le basi giuridiche che applichiamo sono le seguenti:

• Esecuzione del contratto: trattiamo i tuoi dati perché sono indispensabili per fornirti i servizi richiesti — aprire il tuo conto, gestire i depositi, erogare i premi e supportarti attraverso il nostro servizio clienti.
• Obbligo legale: alcune attività di trattamento sono imposte dalla normativa in materia di antiriciclaggio (AML), prevenzione delle frodi e verifica dell’identità (KYC). Non possiamo derogare a questi obblighi.
• Legittimo interesse: utilizziamo i dati di navigazione e i log di sessione per rilevare comportamenti anomali, prevenire abusi e migliorare la stabilità tecnica della piattaforma. Questo interesse è sempre bilanciato con il rispetto della tua riservatezza.
• Consenso: per le comunicazioni di marketing facoltative e per l’installazione di cookie non essenziali, ci basiamo sul tuo consenso esplicito, che puoi revocare in qualsiasi momento senza conseguenze per il tuo conto.

Revocare il consenso al marketing non influisce in alcun modo sulla tua capacità di giocare o di accedere ai servizi.

Condivisione dei dati con terzi

Non vendiamo i tuoi dati personali. Punto. Li condividiamo solo quando è necessario per erogare i servizi, rispettare la legge o proteggere la sicurezza della piattaforma.

I destinatari con cui possiamo condividere i tuoi dati includono:

• Fornitori di servizi di pagamento: per elaborare depositi e prelievi in modo sicuro, trasmettono i dati strettamente necessari a completare la transazione.
• Fornitori di servizi tecnici: partner che gestiscono infrastrutture, hosting, strumenti di analisi e prevenzione delle frodi. Questi soggetti agiscono come responsabili del trattamento e sono vincolati da accordi contrattuali conformi al GDPR.
• Autorità di regolamentazione e organismi competenti: quando richiesto dalla legge o dall’autorità di licenza, trasmettiamo le informazioni necessarie alle autorità competenti — comprese quelle preposte alla lotta al riciclaggio di denaro.
• Agenzie per la prevenzione delle frodi: in caso di attività sospette, possiamo condividere dati pertinenti con organismi specializzati nella rilevazione e nella prevenzione delle frodi nel settore del gioco.

Ogni condivisione avviene nel rispetto del principio di minimizzazione: trasferiamo solo i dati strettamente indispensabili allo scopo specifico.

I tuoi diritti in materia di protezione dei dati

Il GDPR ti riconosce un insieme di diritti chiari e azionabili. Prendiamo sul serio ogni richiesta e ci impegniamo a rispondere entro i termini di legge, in genere entro trenta giorni dalla ricezione.

Hai diritto a:

• Accesso: ottenere conferma che trattiamo i tuoi dati e ricevere una copia delle informazioni che conserviamo su di te.
• Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti presenti nel tuo profilo.
• Cancellazione: richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali quando non sono più necessari per le finalità originarie, salvo obblighi legali di conservazione.
• Portabilità: ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico, per trasferirli a un altro operatore.
• Opposizione: opporti al trattamento fondato sul legittimo interesse, fornendo motivazioni relative alla tua situazione specifica.
• Revoca del consenso: ritirare in qualsiasi momento il consenso prestato per finalità di marketing o per cookie non essenziali, senza che questo pregiudichi la liceità del trattamento precedente.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, puoi contattarci tramite i canali indicati nella sezione seguente. Rispondiamo a ogni richiesta in modo diretto, senza burocrazia inutile.

Sicurezza dei dati e trasferimenti internazionali

La protezione dei dati che raccogliamo è una responsabilità che non deleghiamo. Adottiamo misure di sicurezza su tre livelli distinti per garantire che le tue informazioni personali rimangano al sicuro.

Le misure che applichiamo comprendono:

• Misure tecniche: cifratura dei dati in transito e a riposo, sistemi di firewall, controllo degli accessi basato su ruoli e monitoraggio continuo dell’infrastruttura.
• Misure amministrative: formazione del personale sulle procedure di riservatezza, politiche interne di gestione dei dati e limitazione dell’accesso alle sole persone che ne hanno effettiva necessità.
• Misure fisiche: controllo degli accessi ai sistemi server e agli ambienti di elaborazione dati.

Per quanto riguarda i trasferimenti internazionali, i tuoi dati possono essere trattati al di fuori dello Spazio Economico Europeo unicamente quando esistono garanzie adeguate ai sensi del GDPR — come le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea o altri meccanismi di trasferimento riconosciuti. Non effettuiamo trasferimenti verso Paesi terzi privi di un livello di protezione adeguato senza le garanzie previste dalla normativa.

Contatti e responsabile della protezione dei dati

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei tuoi dati personali, o per esercitare i diritti descritti in questa informativa, puoi raggiungerci direttamente tramite il modulo di contatto disponibile sul sito ufficiale del casinò oppure utilizzando la chat dal vivo accessibile dalla nostra piattaforma. Il team dedicato alla privacy gestisce ogni richiesta in modo riservato e risponde entro i tempi previsti dalla normativa applicabile.

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR, hai il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo competente nel tuo Paese di residenza. Ti incoraggiamo però a contattarci prima: la maggior parte delle questioni si risolve direttamente e con rapidità. Siamo qui per questo.